新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

更新日:2022年11月07日

このページは、相談や支援の窓口をまとめています。

市民の皆様におかれては、咳エチケットや手洗いなどの感染症対策に努めていただくようお願いいたします。

市民(個人)の皆様へ

1 受診・相談窓口

かかりつけ医等を持たない場合や相談する医療機関に迷う場合は、受診・相談窓口へ電話相談してください。

【医療機関にかかるときのお願い】

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。なお、事前に電話連絡の上、医療機関の指示に従い受診してください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

愛知県健康フォローアップセンター(受診・相談窓口)

《平日》

瀬戸保健所 0561-21-1699
*一般電話相談窓口とは別の電話番号になっています。

【開設時間】

平日:午前9時から午後5時30分まで

《夜間・休日》

愛知県(名古屋市、豊橋市、岡崎市、豊田市除く)統一の受診相談窓口となります(令和2年10月5日から)

電話番号:052-526-5887

【開設時間】

平日:午後5時30分から翌午前9時まで
土曜日、日曜日、祝日:24時間体制

《看護師による相談窓口(一般健康相談)》

電話番号:052-954-6272

【開設時間】

平日及び土曜、日曜、祝日:午前9時から午後5時30分まで

2 一般相談

愛知県瀬戸保健所電話相談窓口

電話番号:0561-82-2196

【開設時間】

平日:午前9時から午後5時のみ

厚生労働省の電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口

 電話番号:0120-565653(フリーダイヤル)

【開設時間】

 平日及び土曜、日曜、祝日:午前9時から午後9時まで

聴覚障がい等で電話での相談が難しい方

厚生労働省では、聴覚に障がいのある方に向けた個別の相談先として、ファックス及びメールアドレスが設置されました。

 ファックス:03-3581-6251

 メールアドレス:corona-2020@mhlw.go.jp

※聴覚に障がいのある方向けのサービスとして、電話リレーサービス遠隔手話サービスもご活用ください。

3 新型コロナウイルス感染症に関する愛知県の相談窓口

愛知県・新型コロナウイルス感染症「県民相談総合窓口」(コールセンター)

電話番号:052-954-7453

対応時間:午前9時から午後5時まで(土曜日・日曜日・祝日を含む毎日)

対応内容 「安全・安心宣言施設」PRステッカー・ポスター、営業時間短縮要請、その他新型コロナウイルス感染症に関すること

4 診察・検査医療機関

発熱患者等の相談・診療の体制を整備している医療機関を「診療・検査医療機関」として愛知県が指定しています。

診察・検査医療機関(愛知県ホームページ)

電話や情報通信機器を用いた診療を実施する医療機関

新型コロナウイルス感染症が拡大し、医療機関の受診が困難になりつつあることを踏まえ、時限的・特例的な対応として、電話や情報通信機器を用いた診療が行われています。診療科目をご確認の上、各医療機関に御連絡ください。

電話や情報通信機器を用いた診療を実施する医療機関の一覧について(愛知県ホームページ)

5 愛知県健康フォローアップセンター(自宅療養者サービス窓口)

配食サービス、宿泊療養施設への入所、パルスオキシメーターを希望する方に迅速に対応するため、「愛知県フォローアップセンター(自宅療養者サービス窓口)」を設置しています。

愛知県健康フォローアップセンター(自宅療養者サービス窓口)(愛知県ホームページ)

電話番号:050-3646-7175

対応時間:午前9時から午後5時まで(土曜・日曜・祝日含む毎日)

6 「新型コロナウイルスの後遺症」や「ワクチンの副反応や後遺症」の相談窓口

新型コロナウイルス感染症の後遺症や、新型コロナワクチンの副反応や後遺症などでお悩みの方、自宅療養中の不安や悩みをかかえておられる方の相談窓口です。

7 こころの相談

医療従事者とそのご家族のための新型コロナウイルスに関するこころの相談窓口

医療従事者の皆様には、医療の最前線で新型コロナウィルスの対応にご尽力いただき、ありがとうございます。愛知県精神保健福祉センターでは、医療従事者とそのご家族のための、新型コロナウィルスに関するこころの相談を受けています。匿名での相談が可能で、相談内容の秘密は守られます。

愛知県精神保健福祉センター メンタルヘルスに関する相談窓口

 電話番号:052-962-5377(専用回線)

 受付時間:平日 午前9時~正午、午後1時~午後4時30分

新型コロナウイルス感染拡大に伴う不安等のこころの相談について

 新型コロナウイルス感染拡大や、それに伴う影響について、不安や疲れなどを感じ、こころの不調がある方は、お気軽にご相談ください。

詳しくは下記リンクをご覧ください。

不当な差別や偏見をなくしましょう

 新型コロナウイルス感染症に関連して、感染者・濃厚接触者、医療従事者等に対する誤解や偏見に基づく差別を行うことは許されません。
 公的機関の提供する正確な情報を入手し、冷静な行動に努めましょう。

8 外国人旅行者向けコールセンター(観光庁ホームページ)

日本政府観光局(JNTO)では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。

電話番号:050-3816-2787

開設時間:365日、24時間

対応言語:英語、中国語、韓国語、日本語

対応範囲:緊急時案内(病気・事故等)、災害時案内、一般観光案内

9 相談窓口が分からない方への総合案内

愛知県県民相談・情報センター

電話番号:052-962-5100

対応時間:午前9時から午後5時15分まで(平日のみ)

事業者・労働者の皆様へ

相談窓口

新型コロナウイルス感染症の影響による特別労働相談窓口(愛知労働局)

企業からは、例えば、新型コロナウイルス感染症に関して、労働者を休業させたいがどうしたらよいか、国としての助成制度はあるのかなど。

労働者からは、例えば、新型コロナウイルス感染症に関連して、会社から休業するよう言われたなど。

問合せ先

愛知労働局 雇用環境・均等部 指導課

住所

名古屋市中区三の丸2-2-1(名古屋合同庁舎第1号館8階)

電話

052-972-0266

開設時間

午前9時30分~午後5時00分(土曜・日曜・祝日を除く)

金融庁相談ダイヤル

金融庁の金融サービス利用者相談室においては、新型コロナウイルスに関し、各種金融機関の窓口に係るお問合せや金融機関等とのお取引に係るご相談等を受け付けるため、相談ダイヤルを下記のとおり開設しました。

電話番号:0120-156811

開設時間:平日 午前10時から午後5時まで

新型コロナウイルスに関する金融庁相談ダイヤル(東海財務局)

電話番号:052-687-1887

開設時間:平日 午前9時から午後4時まで

中小企業・小規模事業者支援として相談窓口(経済産業省 中部経済産業局)

経営上の相談を受け付けています。

融資制度

その他情報

この記事に関するお問い合わせ先

福祉部 健康推進課
〒480-1196 愛知県長久手市岩作城の内60番地1

電話番号:0561-63-3300
ファックス:0561-63-1900

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